Приложение № 1 Стандарты и определение коучинга, в соответствии с
Международной Федерации Коучей Философия коучинга в соответствии с МФК
Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:
- Раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.
- Стимулировать самостоятельные открытия клиента.
- Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.
- Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.
Определение коучинга
Профессиональный коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.
Приложение № 2 График проведения сессий коучинга
№ Дата Время
Периодичность встреч 1 раз в неделю.
Коуч-сессии проходят в основном в форме Skype или по WhatsApp. По согласованию, Клиент может приехать к Коучу на очную сессию.
Продолжительность одной сессии 60 минут.
Клиент может написать сообщение по WhatsApp или электронной почте между рабочими коуч-сессиями, если возникла острая необходимость, или Клиенту хочется поделиться с Коучем успехами. Ответ от Коуча последует в течение 24-48 часов. Это относится к поддержке Клиента между сессиями.
Однако все обсуждения вопросов, заданий и достижений Клиента происходят только во время коуч-сессий.
В случае, если необходимо дополнительное время, его возможно внести в график, соответственно изменив стоимость контракта.
Если Клиент находится в отпуске (командировке), Исполнитель может изменить расписание, и продлить срок программы, но не более чем на 2 недели при 3-х месячном курсе.
Если Клиент опаздывает на коуч-сессию по любой причине, то это происходит исключительно за счет уже оплаченного им времени. Время коуч-сессии сокращается на время опоздания Клиента, или восполняется за счет дополнительной оплаты.
В случае опоздания Коуча время коуч-сессии восполняется за счет продления времени работы. А если это невозможно, то добавляется к следующей сессии по согласованию с Клиентом.
Приложение № 3 Условия, обеспечивающие эффективность индивидуального коучинга
1. Основа сотрудничества в коучинге.
В своей работе Коуч (Консультант, Исполнитель):
- внимательно и беспристрастно слушает,
- задаёт провоцирующие размышления вопросы,
- предоставляет клиенту объективные отзывы и вносит предложения,
- готов участвовать в дискуссиях и «мозговых штурмах», и тем самым помогает клиенту достигать желаемого,
- даёт согласие на открытый и честный диалог с клиентом.
В свою очередь, Клиент (Заказчик): - также даёт согласие на открытый и честный диалог с коучем,
- выражает готовность принимать обратную связь, поддержку,
- посвящает необходимые время и силы полному участию в коучинговых отношениях и работе, которая следует из них;
- честно делится с коучем своими ощущениями в коучинговых отношениях,
- дает обратную связь об успехах совместных усилий,
- и говорит о необходимости вносить изменения в направление или методы работы.
Клиент обязуется выполнять все достигнутые в процессе коучинг-сессии соглашения и берёт на себя всю ответственность за все принимаемые решения и совершаемые действия (или бездействие).
Клиент осознает, что создает результаты в своей жизни только при своем полном участии в процессе изменений, имея смелость и решительность воплощать действия в своей жизни.
Коуч не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента.
2. Дополнительная информация от Коуча Клиенту:
Если я когда-либо скажу или сделаю что-либо, что расстроит Вас или заставит чувствовать себя неловко, пожалуйста, поднимите этот вопрос. Я обещаю поддерживать Вас и делать всё возможное, чтобы Вы были довольны результатом нашего сотрудничества. Ваша искренность очень важна для меня, и я ожидаю, что Вы скажете мне, если я буду нарушать ваши личные границы.
Мы разрабатываем задание для самостоятельной работы вместе. Я ожидаю, что Вы будете приходить на встречи с выполненными заданиями, с продуманными целями, задачами и достижениями. Если это слишком много или мало для Вас, пожалуйста, сообщите мне об этом.
Приложение № 4 Конфиденциальная информация о Клиенте ФИО: _________________________________________________________________
Дата рождения:________________________________________________________
Город проживания:_____________________________________________________
Образование: _________________________________________________________
Профессия:____________________________________________________________
Место работы (отрасль):_______________________________________________
Должность:____________________________________________________________
Гражданство:__________________________________________________________
Вероисповедание:______________________________________________________
Семейное положение: __________________________________________________
Дети (возраст, пол): _________________________________________________
*Я не состою на учете в наркологических и психиатрических медицинских учреждениях.
______________________(Подпись, дата).
** Я не принимаю более сильнодействующие лекарственные болеутоляющие, психотропные, наркотические вещества.
_____________________ (Подпись, дата).
Информация предоставляется добровольно кроме пунктов, отмеченных * и **.